WebKIOSK創新行銷

你我Maybe都有一個經驗,就是某個精彩的表演或比賽門票,在某日幾點幾分的7-Eleven門市裡的i-bon機上開始接受訂票,而你那天提早十幾分鐘到達,已排在第3位了,但還是沒買到而懊惱不已!

這樣看似排隊公平,卻又不公平的門市KIOSK限時販售,未來有沒有可能做的更好?

我們嚐試做以下情境來說明: 如果有個連鎖店,所有直營或加盟分佈如圖1


圖1、全省加盟店,各店的顧客都可以上網操作各店的WebKIOSK

各店都有其固定的消費群,各個商店裡的這些老顧客,都可以在家裡上網即可操作各店的KIOSK,這種可以讓消費者回家還可以上網連上去操作的KIOSK,即乙太未來商業顧問研發完成,提供免費下載的WebKIOSK。

如上述說明,若未來有銷售限時開賣的商品、門票,每個客戶除在店裡,也可以同步在家裡線上訂購,就不會發生以上雖已提早排隊,也排在第2位或第3位依然無法買到的窘境。

傳統網路商店要被顛覆掉了

如下圖2、傳統網頁的操作方法都是使用倒L型或T型佈局,一定要資料很多,要操作許多層的方法,這也是網友目前習慣的方法及所看到的網站。


圖2、傳統網頁版型及操作 上圖來源:http://www.freetemplatesonline.tw/

你想過嗎?當你商店裡安裝了WebKIOSK,如圖3、消費者除在店裡可以操作,回家都可以上網,透過InterNet連上店裡的WebKIOSK,這時每個人回到家,看到如圖4是WebKIOSK的首頁,如果恰巧你使用也是觸控式電腦,所有操作就宛如在店裡操作一般。

當所有商店都安裝有WebKIOSK,只要是這店的老顧客,都可以隨時透過上網就隨時得到這商店的最新商品、活動訊息及特價訊息,這時所有實體商店的網路店型態有可能會被改變。


圖3、消費者回到家裡可以操作店裡那台WebKIOSK的內容


圖4、WebKIOSK的操作界面

KIOSK與WebPOS的資訊同步更新是一種創新也是一種便利。

目前商店的網站或KIOSK的資訊通常都是獨立的,對一般中小商店若要更新內容,都要另外撥出人力安排更新,看來容易的事,卻常是傳統商店最大的困擾,因而常看到中小商店無法兼顧,任由網站或KIOSK的資訊老舊不堪依然,無法更新。

但有一個資訊商店東家一定會主動更新,那就是POS系統裡的商品資訊或特價資訊,主要原因是,當POS裡的商品資訊沒有更新,那收銀銷售的問題立即出現,營收立即有影響,這對任何商店老板都是最重要的。

試想,當POS機資訊更改或新增,同步的WebKIOSK也更新,那將有多大便利?對中小商店導入WebKIOSK才可能成功,而消費者上網所看到的也都最即時資訊。

可以跟WebKIOSK 的POS系統,也就WebPOS系統。

WebKIOSK更多資訊及下載可以在以下網站參閱:
http://www.webkiosk.com.tw
http://www.webkiosk.tw

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